Informations sur l'expédition

Quel est le montant des frais d'expédition?

Les frais d'expédition dépendent du pays dans lequel la commande est expédiée. Les frais d'expédition correspondants peuvent être consultés dans le tableau ci-dessous.

Veuillez noter que les pays en dehors de l'UE appliquent des frais d'importation.

Quand recevrai-je mon colis?

Sauf indication contraire dans le processus de commande, les commandes standard arrivent généralement à destination entre 2 et 5 jours ouvrables après la date de la commande.

Toutes les commandes avec la méthode Express sont expédiées par DHL Express et ne sont expédiés le jour même que si la commande a été passée avant 13 heures. Les commandes Express sont livrées sous 48 heures durant les jours ouvrables.

Vais-je recevoir un Track & un numéro de suivi?

Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi par courriel. Cela vous permettra de suivre l'état d'avancement de l'expédition sur le site web du transporteur.

Note pour l'expédition vers la Suisse et le Royaume-Uni:

Les résidents de Suisse et du Royaume-Uni doivent s'acquitter de frais pour une livraison de commande en provenance de l'étranger (TVA, droits de douanes).

Tout envoi en provenance de l'étranger est soumis à des droits de douane et à la TVA pour les résidents suisses et britanniques. En tant que destinataire d'un envoi en provenance de l'étranger, vous payez la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur la valeur des marchandises et les droits de douane pour le volume brut.

Veuillez noter:

Toutes les commandes avec le mode d'expédition Express seront expédiées par DHL Express et ne seront expédiées le jour même que si la commande a été passée avant 14 heures.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des retours gratuits pour tous les pays énumérés. Pour plus d'informations et une liste de tous les pays, veuillez consulter le site suivant Retours.