Verzendinformatie

Wie is de vervoerder?

Voor Nederland en België werken we samen met DHL. Voor andere landen in Europa kunnen andere vervoerders worden ingezet (zie onderstaande tabel).

Wanneer ontvang ik mijn pakket?

Tenzij anders aangegeven in het bestellingsproces, zullen standaardbestellingen voor Nederland en België doorgaans tussen 2 en 5 werkdagen na besteldatum op de plaats van bestemming aankomen.

Alle bestellingen met de Express verzendmethode worden verzonden via DHL Express en worden alleen dezelfde dag verzonden als de bestelling voor 13:00 uur is geplaatst. Voor expressbestellingen geldt doorgaans een leveringstermijn van maximaal 48 uur op werkdagen.

Ontvang ik een track&trace code?

Je krijgt per e-mail een verzendbevestiging met trackingnummer. Hiermee kun je de verzendstatus volgen op de website van de vervoerder.

Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben? 

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en het pakket ook niet bij je buren kan worden afgeven, laat de vervoerder een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via bezorger gemist aangeven wanneer ze weer bij je langs kunnen komen. Voor meer informatie zie de site van de vervoerder.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe verzonden wordt. Voor Nederland en België is dat slechts € 2,99. Verzending is gratis bij orderbedragen boven € 65. Verzending is ook altijd gratis voor Customer Club members. Express verzending (levering binnen 48 uur) kost €7,99, voor Customer Club members is dat €4,99.

Verzending buiten Nederland of België

Wil je de bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland en België? Kijk dan in onderstaande tabel voor de juiste tarieven. Ook hier geldt: standaardverzending is (indien beschikbaar) gratis bij orderbedragen boven € 65 en voor Customer Club members.